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豫電助手app官方版是為國家電網(wǎng)河南電力的相關(guān)工作人員打造的軟件，用戶可以在這里進(jìn)行相關(guān)的工作事宜的辦理，可以查看所轄區(qū)域的電力情況，能夠查看各個(gè)地方的設(shè)備安全情況，可以輕松的在軟件內(nèi)進(jìn)行工作的交接，能夠更好的服務(wù)于大眾，歡迎各位有需要的朋友們下載使用。
河南電力集團(tuán)的一個(gè)掌上辦公平臺(tái)，可以提供電力集團(tuán)的最新動(dòng)態(tài)，最新的資訊，還能進(jìn)行電費(fèi)的繳納，電力公告信息查詢。也為員工移動(dòng)移動(dòng)端的培訓(xùn)，改善員工工作效能開展的系統(tǒng)工程。全場景的辦公服務(wù)的一個(gè)綜合軟件。
1.也提供智慧后勤、智慧停車、智慧食堂等等的功能。
2.是一個(gè)辦事很便利，云端可以有智能云場景的辦公服務(wù)的系統(tǒng)！
3.方便河南電力集團(tuán)的員工云端辦事，更好的處理各類事物，協(xié)同辦公的軟件。
4.讓員工內(nèi)部通訊，協(xié)同辦公，享受智慧化的2265生活服務(wù)都便捷。
5.企業(yè)的信息更全，大家可以一站式的獲取最新的通知消息，可以更好的辦公。
6.更多電力行業(yè)的信息，新能源領(lǐng)域知識(shí)也可以共享到，可以移動(dòng)端的參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1.訴求申報(bào)、訴求流轉(zhuǎn)中心、訴求查詢；
2.專家?guī)旃芾?、坐席管理、訴求社區(qū)管理；
3.業(yè)務(wù)支撐全景視圖、全過程監(jiān)控；
4.知識(shí)庫、輔助功能、系統(tǒng)運(yùn)維訴求管理；
5.運(yùn)維平臺(tái)（業(yè)務(wù)申請(qǐng)）等功能的操作。
1、登錄豫電助手提示賬號(hào)被禁用，怎么辦?
系統(tǒng)管理員可登錄服務(wù)資源關(guān)系數(shù)據(jù)庫，判斷該賬號(hào)是營銷賬號(hào)還是供服賬號(hào)。如果是供服賬號(hào)，則可直接啟用該賬號(hào)。如果是營銷賬號(hào)，找營銷系統(tǒng)管理員啟用該賬號(hào)。
2、使用什么賬號(hào)登陸？登陸總提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤。
（1）優(yōu)選營銷賬號(hào)登陸，確保營銷賬號(hào)及密碼無誤，再登陸豫電助手，如提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，則提營銷運(yùn)維工單。（如無法登陸營銷系統(tǒng)，可打5186熱線電話重置密碼。）
（2）如確定無營銷賬號(hào)，則可用供服賬號(hào)登陸，確保供服賬號(hào)及密碼無誤，再登陸豫電助手，如提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，則提營銷運(yùn)維工單。（如無法登陸供服平臺(tái)，可找各單位供服系統(tǒng)管理員重置密碼。）
（3）營銷運(yùn)維工單發(fā)起：從營銷信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)發(fā)起工單，系統(tǒng)選擇豫電助手，工作子項(xiàng)-賬號(hào)登陸問題。
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